OUIR

Observatoire des usages et des irritants

Une offre sur mesure pour améliorer votre performance.

Optimisez la valeur ajoutée de votre entreprise en écoutant et comprenant les usages et besoins qui vous entourent.
Identifiez les besoins et proposez des solutions technologiques adaptées.
Maximisez vos opportunités en exploitant pleinement les informations sur les nouveaux usages.

Mind2Shake vous entend et vous aide à écouter !

Notre méthode simple et formalisée vous permet d’identifier les éléments clés de votre chaîne de valeur.

Grâce à OUIR, vous pourrez comprendre les besoins et les usages de vos clients finaux, ainsi que les données utilisées dans vos processus métier. En identifiant ces points essentiels, vous pourrez optimiser les processus à forte valeur ajoutée, améliorer les postes clés de votre équipe et exploiter pleinement les données pour de nouveaux usages.

Notre accompagnement

Audit stratégique (si nécessaire)

Lors de cette phase, nous réalisons un audit approfondi pour évaluer votre situation actuelle et définir les objectifs de performance à atteindre. Cela nous permet de comprendre vos besoins spécifiques et de planifier les prochaines étapes de manière efficace.

Identification des Usages et optimisation des processus clés

Nous organisons des journées d’immersion sur vos postes clés afin de comprendre vos processus métier et d’identifier les opportunités.

Nous recueillons des axes d’amélioration, les validons avec vous et identifions les opportunités déjà disponibles.

Adoption des Usages: Révolutionnez votre expérience client.

Nous travaillons avec vous pour définir le parcours client de bout en bout, en prenant en compte les besoins, les usages et les irritants de vos utilisateurs finaux.

Nous sélectionnons avec vous les nouveaux usages auxquels vous souhaitez répondre et vous aidons à les mettre en place. Le tout, en collaboration avec vos équipes.

Accompagnement à la vente: Assurez le succès de votre transformation.

Nous vous accompagnons dans le déploiement des nouvelles solutions chez vos clients. Notre objectif est de vous aider à maximiser les résultats et à assurer une transition fluide vers les nouveaux usages.

Pérennisation des Nouveaux Usages: Assurez la continuité de l’innovation.

Nous nous assurons avec vous que vous êtes dans une évolution continue et pérenne de vos processus et de votre stratégie technologique.

Les bénéfices pour votre projet

Optimisation des performances

Notre accompagnement vous permet d’identifier et de réaliser des gains de performance significatifs.

Transformation réussie

Grâce à notre expertise et notre méthodologie structurée, nous vous accompagnons tout au long du processus de transformation.

Des ressources à votre disposition

L’observatoire publie régulièrement des livrables sur les usages et irritants auxquels vous aurez accès en exclusivité (livres blancs, publications scientifiques, revues de presse).